Política de Privacidad
Protegemos tu información con el mismo cuidado que dedicamos a tus objetivos financieros
1 Información que Recopilamos
En therminozaq, entendemos que confiar tu información personal es un paso importante. Por eso queremos ser completamente transparentes sobre qué datos recopilamos y por qué los necesitamos. Cuando trabajas con nosotros para planificar tus objetivos financieros, recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el mejor servicio posible.
Nunca recopilamos más información de la necesaria, y siempre te explicamos claramente por qué necesitamos cada dato específico durante nuestro proceso de consulta.
2 Cómo Utilizamos tu Información
Tu información tiene un propósito claro: ayudarte a alcanzar tus objetivos financieros de manera efectiva. Utilizamos tus datos para crear estrategias personalizadas, mantener comunicación relevante contigo y mejorar continuamente nuestros servicios. No vendemos tu información a terceros ni la utilizamos para fines publicitarios externos.
Específicamente, utilizamos tu información para proporcionarte asesoramiento financiero personalizado, programar y mantener reuniones de seguimiento, enviarte actualizaciones relevantes sobre tu planificación financiera, y mejorar nuestros métodos de servicio basándose en tu experiencia y retroalimentación.
3 Protección y Seguridad de Datos
La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección que incluyen encriptación SSL de grado bancario para todas las transmisiones de datos, servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor, copias de seguridad encriptadas realizadas regularmente, y protocolos estrictos de acceso interno con registro de actividades.
Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre seguridad de datos y privacidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos todos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad. En caso de cualquier incidente de seguridad, tenemos protocolos establecidos para notificarte inmediatamente y tomar medidas correctivas.
4 Tus Derechos sobre tu Información
Tienes control total sobre tu información personal. Estos son tus derechos fundamentales que respetamos completamente:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti en cualquier momento.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a obligaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tu información en un formato estructurado para transferir a otros servicios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y te guiaremos a través del proceso paso a paso.
5 Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los datos de contacto y preferencias se mantienen mientras mantengas una relación activa con nosotros. La información financiera de planificación se conserva durante 7 años después de la finalización del servicio, según los requisitos legales españoles.
Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos de borrado certificados que garantizan que no pueda ser recuperada. Te notificaremos antes de cualquier eliminación programada y te daremos la oportunidad de descargar tu información si lo deseas.
6 Compartir Información con Terceros
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo compartimos datos personales en situaciones muy específicas: cuando es necesario para completar un servicio que has solicitado (como conectarte con instituciones financieras para implementar tu plan), cuando lo requiere la ley o las autoridades reguladoras, o cuando has dado tu consentimiento explícito por escrito.
Cualquier tercero que acceda a tu información debe cumplir con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros y está contractualmente obligado a proteger tu privacidad. Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal por beneficios comerciales.
7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo continuamente.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. Te proporcionamos herramientas claras para gestionar tus preferencias de cookies desde nuestro sitio web.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para responder cualquier duda sobre cómo protegemos tu información
Email: info@therminozaq.com
Teléfono: +34 915 179 698
Dirección: Av. da Beiramar, 19, 36202 Vigo, Pontevedra
8 Transferencias Internacionales de Datos
Principalmente procesamos y almacenamos tu información dentro de la Unión Europea. En ocasiones limitadas, podemos transferir datos a proveedores de servicios fuera de la UE, pero solo cuando estos proveedores cumplen con estándares de protección equivalentes y están cubiertos por decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales estándar.
Siempre te informaremos si tu información será procesada fuera de la UE y te explicaremos las salvaguardas específicas que hemos implementado para proteger tu privacidad durante estas transferencias.
9 Actualizaciones de Esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigencia.
Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten tus derechos, se realizarán actualizando la fecha de "última actualización" en la parte inferior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta política es efectiva a partir de la fecha indicada y reemplaza todas las versiones anteriores.